{"id":15925,"date":"2020-01-01T12:37:41","date_gmt":"2020-01-01T15:37:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sesuperior.cl\/?p=15925"},"modified":"2024-02-29T12:40:16","modified_gmt":"2024-02-29T15:40:16","slug":"derecho-a-retracto-en-instituciones-de-educacion-superior-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sesuperior.cl\/es_cl\/uncategorized\/derecho-a-retracto-en-instituciones-de-educacion-superior-2\/","title":{"rendered":"Derecho a retracto en instituciones de educaci\u00f3n superior"},"content":{"rendered":"<h4>El derecho a retracto permite a los estudiantes matriculados en una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior retractarse y solicitar la devoluci\u00f3n de lo pagado presentando una segunda matr\u00edcula de otra entidad.<\/h4>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 significa el derecho a retracto?<\/strong><\/h2>\n<p>El derecho retracto implica que los j\u00f3venes, que ingresar\u00e1n a primer a\u00f1o de una carrera o programa de pregrado, que se matricularon en una casa de estudios, pueden desistirse del contrato celebrado con la instituci\u00f3n respectiva, dentro de un plazo de 10 d\u00edas corridos contados desde la primera publicaci\u00f3n de los resultados de las postulaciones a las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas al presentar una segunda matr\u00edcula.<\/p>\n<h2><strong>Si utilizas el derecho a retracto, la instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior:<\/strong><\/h2>\n<p>Debe devolver lo pagado por la matr\u00edcula y la documentaci\u00f3n que respalda el pago del a\u00f1o, dentro del plazo de 10 d\u00edas corridos desde que el alumno ejerci\u00f3 el derecho de retracto. Para el caso de la admisi\u00f3n 2024, el derecho a retracto se puede ejercer entre el 17 de enero y el 26 de enero, ambas fechas inclusive.<\/p>\n<p>Podr\u00e1 retener de lo pagado hasta el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administraci\u00f3n<\/p>\n<p>No podr\u00e1 cobrar por los servicios respecto de los cuales el alumno se desisti\u00f3. Mientras est\u00e9 vigente el plazo de retracto, las casas de estudio no pueden negociar los documentos que han recibido, en respaldo del per\u00edodo educacional respectivo. Es decir, \u00e9stos no pueden ser objeto de una operaci\u00f3n de factoring, endosarlos o darlos en garant\u00eda; y tampoco entregarlos en comisi\u00f3n de cobranza, ni realizar ninguna otra operaci\u00f3n semejante. Por lo anterior, los documentos de pago, deben ser retenidos ante la eventualidad de que el alumno matriculado ejerza su derecho de retracto.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo se ejerce el derecho a retracto?<\/strong><\/h2>\n<p>El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matr\u00edcula ante la instituci\u00f3n con la que originalmente se contrat\u00f3. Este comprobante depender\u00e1 de la instituci\u00f3n y podr\u00e1 ser cualquier documento que acredite la matr\u00edcula en otra instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior, como por ejemplo, contrato de prestaci\u00f3n de servicios educacionales, certificado de matr\u00edcula, certificado de alumno regular, entre otros.<\/p>\n<p>Acompa\u00f1ar el comprobante de la segunda matr\u00edcula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha. (Descarga carta tipo)<\/p>\n<p>Pedirle a la instituci\u00f3n que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores.<\/p>\n<p>Las instituciones deber\u00e1n otorgar las facilidades para gestionar las solicitudes de retracto de manera remota.<\/p>\n<p>Si luego de transcurridos 10 d\u00edas corridos de este tr\u00e1mite, no se ha recibido la devoluci\u00f3n del dinero, es una infracci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si la respuesta es negativa, presentar el reclamo ante la Superintendencia de Educaci\u00f3n Superior en <strong>www.sesuperior.cl<\/strong>; o tambi\u00e9n a trav\u00e9s del SERNAC en <strong>www.sernac.cl<\/strong> o comunic\u00e1ndose a su tel\u00e9fono de atenci\u00f3n<strong> 800 700 100<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El derecho a retracto permite a los estudiantes matriculados en una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior retractarse y solicitar la devoluci\u00f3n de lo pagado presentando una segunda matr\u00edcula de otra entidad. \u00bfQu\u00e9 significa el derecho a retracto? 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