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SES y Vertebral abordan desafíos de la educación superior técnico-profesional

El Superintendente de Educación Superior, Francisco Achurra González, se reunió con la directiva de Vertebral, Consejo de Rectores de Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica, creado en 2011 y que representa a más de 20 instituciones acreditadas cuyos estudiantes superan los 600.000 La reunión protocolar permitió dialogar sobre los desafíos que enfrenta la educación […]

Subsecretaria Fernanda Valdés visita la SES y releva la importancia de fortalecer la coordinación en educación superior

La Subsecretaria de Educación Superior, Fernanda Valdés Raczynski, visitó las dependencias de la Superintendencia de Educación Superior (SES), instancia en la que compartió con el Superintendente Francisco Achurra González y funcionarios y funcionarias del servicio. Durante su visita, la Subsecretaria reconoció la labor fiscalizadora que desarrolla la Superintendencia y agradeció el compromiso de sus equipos […]

Superintendente de Educación Superior participa de reunión protocolar con autoridades de la Universidad del Alba

El Superintendente de Educación Superior, Francisco Achurra González, tuvo un encuentro protocolar con el rector de la Universidad del Alba, Rafael Rosell y la presidenta de su Directorio, Silvana Cominetti. Instancia en la que abordaron distintos desafíos y oportunidades para el fortalecimiento de la educación superior y el trabajo colaborativo entre la Superintendencia y las […]

Superintendente de Educación Superior sostiene primera reunión oficial con la Corporación de Universidades Privadas

El encuentro permitió abordar los principales desafíos regulatorios del sistema y avanzar en una agenda de trabajo entre la Superintendencia de Educación Superior y la CUP, asociación que reúne a 15 universidades. El martes 1 de septiembre el Superintendente de Educación Superior (SES), Francisco Achurra González, sostuvo la primera reunión oficial con la Corporación de […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria