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Pronunciamientos

Se pone a disposición de la comunidad los pronunciamientos emitidos por la Superintendencia de Educación Superior, en el ejercicio de la facultad de interpretar contemplada en el artículo 20 letra p) de la Ley N°21.091.

Acto administrativoMateriaDocumento

Oficio Ordinario N°811, de 24 de agosto de 2026, del Superintendente de Educación Superior

Responde consulta acerca de la procedencia de suscribir pagarés del Fondo Solidario de Crédito Universitario mediante firma electrónica avanzada.

Oficio Ordinario 693 de 15 de julio de 2026, de la Superintendenta de Educación Superior (S)

Responde dudas suscitadas en la implementación de la Ley 21.369
Oficio Ordinario 671 de 08 de julio de 2026, de la Superintendenta de Educación Superior (S)Responde solicitud de pronunciamiento respecto del plazo máximo para presentarse al proceso de acreditación institucional ante la Comisión Nacional de Acreditación del Centro de Capacitación Profesional de la Policía de Investigaciones de Chile
Oficio Ordinario 369 de 05 de mayo de 2026, de la Superintendenta de Educación Superior (S)Responde solicitud de pronunciamiento respecto de la forma de dar cumplimiento a la obligación contenida en el punto 6.4 de la Norma de Carácter General 4, consistente en la incorporación de una cláusula obligatoria en los convenios asistenciales docentes

 

Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario 691 de 11 de julio de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde consulta respecto a la posibilidad de denominar en femenino los títulos técnicos y profesionales que imparte el Instituto Profesional IACC
Oficio Ordinario 1216 de 29 de diciembre de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde consulta respecto a la normativa aplicable a la conservación, digitalización y eliminación de documentación académica de los estudiantes
Oficio Ordinario 943 de 2 de octubre de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto del derecho del deudor del crédito universitario a la condonación del saldo de la deuda cuando ha dado cumplimiento a sus obligaciones de pago durante 12 o 15 años, según corresponda
Oficio Ordinario 885, de 24 de septiembre de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto de la obligación de la administración del Fondo Solidario de Crédito Universitario de una institución de educación superior de mantener en su custodia los pagarés de los estudiantes durante un plazo de 4 años luego de extinguida, pagada o condonada la deuda
Oficio Ordinario 824, de 28 de agosto de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto de la continuidad del beneficio de la gratuidad en el traspaso de estudiantes desde el Instituto Profesional Arcos a la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Oficio Ordinario 818 de 28 de agosto de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto de si es necesario contar con autorización expresa de los trabajadores cuyas remuneraciones son informadas en la rendición de gratuidad, por tratarse de datos personales
Oficio Ordinario 742 de 30 de julio de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto del requerimiento de la Fiscalía Nacional Económica realizado a la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, contenido en el Oficio Circular Ordinario 36, de 19 de abril de 2024
Oficio Ordinario 709 de 18 de julio de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto de los requisitos para acreditar la cesantía sobreviniente en las solicitudes de suspensión de pago del deudor del Fondo Solidario de Crédito Universitario
Oficio Ordinario 665 de 7 de julio de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto de la aplicación y entrada en vigencia del nuevo literal e) del artículo 55 de la Ley 21.091, que fue modificado por el artículo único de la Ley 21.707, que modifica la Ley 21.091, para prohibir que la rendición de evaluaciones y la entrega de títulos sean condicionadas al pago de deudas arancelarias contraídas con las instituciones de educación superior
Oficio Ordinario 626 de 26 de junio de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento sobre el sentido y alcance del concepto “exigencias pecuniarias por deudas de arancel” establecido en el artículo único de la Ley 21.707, que modifica la Ley 21.091, para prohibir que la rendición de evaluaciones y la entrega de títulos sean condicionadas al pago de deudas arancelarias contraídas con las instituciones de educación superior
Oficio Ordinario 498 de 02 de junio de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorReconsidera pronunciamiento contenido en el Oficio 1034, de 27 de septiembre de 2022, de esta entidad de control, en cuanto al sentido y alcance del artículo 7 de la Ley 21.369
Oficio Ordinario 206 de 19 de febrero de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde consulta sobre la aplicación de la interpretación contenida en el Oficio Ordinario 584, de 05 de julio de 2023, a las discapacidades neurodivergentes dentro de la neurodiversidad, tales como trastornos TEA
Oficio Ordinario 394 de 24 de abril de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento acerca de la factibilidad de fusionar el Instituto Profesional INACAP y el Centro de Formación Técnica INACAP
Oficio Ordinario 203 de 18 de febrero de 2025, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento sobre obligatoriedad de acreditación de las carreras que indica, en el contexto de un eventual proceso de cierre
Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario N°956 de 04 de diciembre de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento sobre pertinencia legal de que el Colegio Médico Veterinario de Chile A.G. requiera información a las instituciones de educación superior sobre si una persona determinada se encuentra en posesión del título profesional de médico veterinario
Oficio Ordinario N°767 de 07 de octubre de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorResponde solicitud de pronunciamiento respecto del alcance del concepto de carrera o programa presencial en el marco del glosario de aranceles regulados
Oficio Ordinario N°565, de 31 de julio de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorResponde consulta sobre protocolo de prevención de la Ley N°21.643 y su compatibilidad con el modelo de prevención de la Ley N°21.369
Oficio Ordinario N°545, de 29 de julio de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorSobre el uso publicitario de la voz "acreditación” a propósito de procesos de certificación de las exigencias acreditadoras
Oficio Ordinario N°381, de 28 de mayo de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorResponde consulta respecto a la pertinencia de incorporar una cláusula relativa a la normativa interna sobre acoso sexual, violencia y discriminación de género en convenios que se celebran con la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID)
Oficio Ordinario N°172, de 21 de marzo de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorResponde requerimientos respecto al cumplimiento de la obligación de las instituciones de educación superior de incorporar la normativa interna sobre acoso sexual, violencia y discriminación de género en convenios, contratos e instrumentos con entidades extranjeras
Oficio Ordinario N°133, de 06 de marzo de 2024, del Superintendente de Educación SuperiorResponde sobre la clasificación en el estado de resultados del gasto de provisión de las garantías del Crédito Aval del Estado (CAE)
Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario N°1220, de 28 de diciembre de 2023, del Superintendente de Educación SuperiorEl artículo trigésimo sexto transitorio de la Ley N°20.903, aplica a los programas que no cumplen con tener una acreditación mínima de tres años y fueron implementados con posterioridad a 2019
Oficio Ordinario N°1214, de 22 de diciembre de 2023, del Superintendente de Educación SuperiorResponde requerimientos respecto al cumplimiento de la obligación de las instituciones de educación superior de incorporar la normativa interna sobre acoso sexual, violencia y discriminación de género en convenios, contratos e instrumentos
Oficio Ord. N°1424 de 13 de diciembre de 2023, del Superintendente de Educación SuperiorRechazo por parte de terceros a la obligación de la institución de educación superior de incorporar la normativa interna sobre acoso, violencia y discriminación de género en convenios y contratos de acuerdo con el artículo 9 de la Ley N°21.369
Oficio Ord. N°1016 de 23 de noviembre de 2023Sobre el concepto de hecho esencial
Oficio Ord. N°1015 de 23 de noviembre de 2023Sobre la calidad de persona relacionada de la Caja de Compensación Los Andes respecto de la Universidad Católica de Temuco
Oficio Ord. N°1014 de 23 de noviembre de 2023Sobre la entrega de sugerencias u opiniones respecto de la aplicación de medida disciplinaria a estudiante
Oficio Ordinario N°632, de 25 de julio de 2023, del Superintendente de Educación SuperiorSobre la firma electrónica de las Actas de la Junta Directiva de la Universidad de Las Américas
Oficio Ordinario N°621, de 21 de julio de 2023Ley N°21.545
Oficio Ordinario N°584, de 05 de julio de 2023Ley N°20.129 Acceso carrera pedagogía personas con discapacidad
Oficio Ordinario N°291, de 10 de abril de 2023Ley N°20,129 Acceso a carrera de pedagogía en supervisión
Oficio Ordinario N°39,
de 19 de enero de 2023
Gratuidad en programas semi presenciales
Oficio Ordinario N°36,
de 13 de enero de 2023
Seguro COVID-19
Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario N°1445, de 19 de diciembre de 2022Auditoría Externa EEFF Fondo Solidario de Crédito Universitario
Oficio Ordinario N°1411, de 06 de diciembre de 2022Ley N°21.369
Oficio Ordinario N°1348, de 23 de noviembre de 2022Enfoque de género en títulos profesionales
Oficio Ordinario N°1257, de 07 de noviembre de 2022Sobre gratuidad de certificados de estudio
Oficio Ordinario N°1179, de 19 de octubre de 2022Inicio de actividades académicas CFT Estatales
Oficio Ordinario N°1064, de 04 de octubre de 2022Ley N°21.369
Oficio Ordinario N°1035, de 27 de septiembre de 2022Ley N°21.369
Oficio Ordinario N°1034, de 27 de septiembre de 2022Ley N°21.369
Oficio Ordinario N°784, de 27 de julio de 2022Títulos técnicos universitarios
Oficio Ordinario N°780, de 27 de julio de 2022Gratuidad Certificados de estudios
   
Oficio Ordinario N°322, de 01 de abril de 2022Certificados gratuitos
Oficio Ordinario N°321, de 01 de abril de 2022Gratuidad Certificados de estudios
Oficio Ordinario N°320, de 01 de abril de 2022Gratuidad Certificados de estudios
Oficio Ordinario N°291, de 18 de marzo de 2022Licencia educación media, ingresos programas pregrado
Oficio Ordinario N°263, de 15 de marzo de 2022Gratuidad
Oficio Ordinario N°232, de 07 de marzo de 2022Aprobación de OPR por OAS
Oficio Ordinario N°12, de 11 de enero de 2022Académica - Carácter terminal del grado de licenciado en filosofía
 
Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario N°1139, de 07 de diciembre de 2021Uso excedentes FSCU en gastos Covid

Oficio Ordinario N°1138, de 07 de diciembre de 2021

Cierre - Art. N°25 Ter Ley N°20.129 - postgrados
Oficio Ordinario N°1028, de 29 de octubre de 2021Académica - Requisito de LEM para ingreso a postgrados
Oficio Ordinario N°626, de 28 de julio de 2021OPR - hechos esenciales, inmueble
Oficio Ordinario N°504, de 23 de junio de 2021ULARE - Pérdida reconocimiento oficial
Oficio Ordinario N°373, de 28 de abril de 2021Asamblea General Ordinaria de Socios de la corporación
Oficio Ordinario N°340, de 16 de abril de 2021NORMAS LABORALES - Sindicatos de trabajadores en universidades estatales
Oficio Ordinario N°336, de 16 de abril de 2021ULARE - Proceso revocación reconocimiento oficial IES
Oficio Ordinario N°303, de 06 de abril de 2021NCG N°1-Concepto de Fiscal
Oficio Ordinario N°299, de 05 de abril de 2021Planes de cierre
Oficio Ordinario N°81, de 04 de febrero de 2021Receso
Oficio Ordinario N°58, de 25 de enero de 2021Decanos
 
Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario N°652, de 29 de septiembre de 2020Fondo Solidario de Crédito Universitario
Oficio Ordinario N°607, de 16 de septiembre de 2020OPR- Contratos de trabajo
Oficio Ordinario N°544, de 26 de agosto de 2020Aplicación del literal c) del artículo 37 de la Ley N°21.091
a las universidades del Estado
Oficio Ordinario N°536, de 21 de agosto de 2020Aplicación del artículo 37 letra c) de la Ley N°21.091 a las Universidades Estatales
Oficio Ordinario N°293, de 18 de mayo de 2020Caso fortuito o fuerza mayor
 
Acto administrativoMateriaDocumento
Oficio Ordinario N°276,
de 15 de octubre de 2019
Carreras de Ingeniería en minas
Oficio Ordinario N°317,
de 20 de noviembre de 2019
Único oferente
Resolución Exenta N°74,
de 13 de noviembre de 2019
Único Oferente
Oficio Ordinario N°293,
de 25 de octubre de 2019
Situación laboral de profesores de instituciones de
educación superior
Resolución Exenta N°70,
de 22 de octubre de 2019
Oferente Único
Oficio Ordinario N°269,
de 11 de octubre de 2019
Aplicación de los literales b) y c) del artículo 37 de la
Ley N°21.091 a las universidades del Estado
Oficio Ordinario N°130,
de 30 de agosto de 2019
Política de solución de conflictos de interés
Oficio Ordinario N°109,
de 21 de agosto de 2019
Fondo Solidario de Crédito Universitario
Oficio Ordinario N°66,
de 04 de julio de 2019
Donaciones
 
 

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria