Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

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Superintendente expone ante diputados sobre proyecto de ley que establece protección para estudiantes que requieran cuidados en su salud mental

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, expuso ante la Comisión de Educación de la Cámara de Diputados respecto a los problemas de convivencia que se generan en la educación superior, sesión que se desarrolló en el marco de la tramitación del proyecto de ley que establece un sistema de protección para estudiantes que […]

Revisa el documento borrador de la Cuenta Pública Participativa de la SES y deja tus comentarios y sugerencias

En el marco de la Ley 20.500 de Participación Ciudadana, la Superintendencia de Educación Superior (SES) invita a las distintas comunidades relacionadas a la educación superior y a la ciudadanía, en general, a conocer los detalles del documento borrador de la Cuenta Pública Participativa 2023 que presentaremos el próximo 29 de mayo. Para esta Superintendencia será un aporte muy […]

Consejo Asesor de Salud Mental en Educación Superior entrega recomendaciones para promover el bienestar de las comunidades educativas

El superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar participó en la presentación del informe “Recomendaciones y Orientaciones del Consejo Asesor de Salud Mental para la Educación Superior”, cuyo objetivo es relevar la importancia del bienestar y la salud integral de las y los estudiantes en sus trayectorias formativas y generar recomendaciones de política pública para […]

Superintendente cierra visita a Universidad Austral con reunión con autoridades regionales

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, visitó la Universidad Austral de Chile y sostuvo reuniones con sindicatos, directores y socios; consejo académico y estudiantes de la casa de estudios para abordar el seguimiento que realizará al plan de recuperación, recientemente aprobado por la Superintendencia, además de entregar información respecto de los procesos internos […]

Superintendente Salazar se reúne con Fundación José Galasso y con representantes estudiantiles por materias de convivencia en campos clínicos

Con la finalidad de seguir profundizando en los problemas asociados a materias de convivencia, especialmente en la fase formativa que se desarrolla en los campos clínicos y que impactan en la salud mental de muchos estudiantes, el superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, recibió en audiencia a los representantes de la Fundación José Galasso. […]

Superintendente Salazar recibe a madre de Catalina Cayazaya y anuncia que mañana la Universidad de los Andes entregará a la SES informe solicitado

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, recibió a Carolina Cors, madre de Catalina Cayazaya, estudiante de la carrera Terapia Ocupacional de la Universidad de los Andes, quien se quitó la vida tras denunciar maltratos de parte de sus tutores durante el internado que cumplía como parte de su formación profesional. En la oportunidad, […]

Comunicado público por situación de plan de recuperación de Universidad Austral de Chile

La Superintendencia de Educación Superior (SES) desea informar a la amplia comunidad que integra la Universidad Austral de Chile (UACh), y a la opinión pública en general, sobre la decisión adoptada respecto a la propuesta de plan de recuperación elaborado por la institución para abordar el complejo escenario financiero y administrativo que ha enfrentado durante […]

Comunicado por situación de estudiante Catalina Cayazaya

Frente a la lamentable noticia del fallecimiento de Catalina Cayazaya Cors, estudiante de quinto año de Terapia Ocupacional en la Universidad de los Andes, la Superintendencia de Educación Superior informa que: Hasta el momento de esta comunicación, la Superintendencia no ha recibido ninguna denuncia o reclamo formal relacionados con este caso. Sin embargo, debido a […]

Reclamos y denuncias en contra de instituciones de educación superior 2023: SES registra mayor número en últimos cuatro años y 56% termina con resultado favorable para el reclamante

La Superintendencia de Educación Superior (SES) dio a conocer el balance de reclamos y denuncias que ingresaron a su plataforma de atención ciudadana en contra de instituciones de educación superior durante 2023, dando cuenta que el año pasado registró el mayor número de casos presentados en los últimos cuatro años, con un total de 4.293 […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas.

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones