Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

¿Cuáles son los plazos de entrega de información para el cumplimiento de la Ley 21.091?

Estudiantes

La Superintendencia de Educación Superior (SES) informa el calendario 2026 de fechas en que las instituciones de educación superior deben remitir la información requerida para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley N° 21.091. Para estos efectos, se contemplan dos tipos de plazos para la presentación de la información. Por una parte, existen plazos […]

Este jueves vence plazo para ejercer el derecho a retracto en la educación superior

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) reiteraron que el próximo jueves 29 de enero vence el plazo para que los estudiantes que ingresan a la educación superior por primera vez puedan ejercer el derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor (LPC). Este derecho beneficia a los […]

Superintendente de Educación Superior se reúne con nuevo rector de la Universidad de Aysén

El superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, sostuvo una reunión con el recientemente electo rector de la Universidad de Aysén, Víctor Cubillos Godoy, quien asumió la conducción de la institución luego de finalizado el proceso de administración provisional que se extendió por dos años. La cita se realizó en las oficinas de la Superintendencia […]

COSOC define calendario de sesiones para 2026

Este jueves 22 de enero, el Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) de la Superintendencia de Educación Superior (SES) realizó su segunda sesión, correspondiente a la primera del año 2026. La instancia se desarrolló de manera híbrida y contó con la participación de cinco de sus seis integrantes. La sesión fue presidida por Reiner Hollander. […]

Administración provisional en U. de Aysén cierra con balance positivo

Tras dos años de trabajo, este jueves 15 de enero concluyó oficialmente la administración provisional de la Universidad de Aysén, ordenada por la Superintendencia de Educación Superior (SES) en enero de 2024 con el objetivo de enfrentar la compleja situación financiera que atravesaba la institución. Durante 2023 la institución fue objeto de una investigación por […]

Norma sobre personas relacionadas: SES inicia período de consulta

A partir del 3 de enero, tras su publicación en el Diario Oficial, la Superintendencia de Educación Superior (SES) inicia el período de información pública respecto de la Norma de Carácter General 6, que regula las operaciones de las personas relacionadas con las instituciones de educación superior, con la necesidad de asegurar una adecuada prevención […]

Se presenta el Visualizador del Estudio de Salud Financiera 2025 de la Educación Superior

La Superintendencia de Educación Superior (SES) presentó este martes el visualizador del Tercer Estudio de Salud Financiera sobre Gastos y Costos en la Educación Superior 2012-2024. En la ocasión, encabezada por el Superintendente José Luis Salazar, se realizó un recorrido por el dashboard de la plataforma, abordando su estructura, principales funcionalidades y criterios de uso, con […]

COSOC de la SES realiza su primera reunión y define presidencia

COSOC

Este martes se llevó a cabo la reunión inaugural del primer Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) de la Superintendencia de Educación Superior (SES), instancia en la que se definió a quien ejercerá la presidencia del organismo. El cargo será asumido por el representante de las organizaciones académicas, Reiner Hollander, de la Asociación de Académicos […]

Ingresa tu caso

Editar el contenido

RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

Editar el contenido

DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria