Atención a público: Moneda 975, piso 11, Santiago, RM.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

SES entrega resultados de Encuesta de Proyecciones y Expectativas en Actores Estratégicos de la Educación Superior (EPAES)

La Superintendencia de Educación Superior compartió con la comunidad académica los resultados de la primera Encuesta de Proyecciones y Expectativas en Actores Estratégicos de la Educación Superior (EPAES). Este nuevo instrumento, que se realizará anualmente para conocer las expectativas de los actores clave del sistema de educación superior en Chile, consideró la participación de 331 […]

SES entregará resultados de la primera Encuesta de Proyecciones y Expectativas en Actores Estratégicos de la Educación Superior (EPAES)

Este martes 29 de octubre, a las 11 horas, la Superintendencia de Educación Superior (SES) presentará públicamente los resultados de la primera Encuesta de Proyecciones y Expectativas en Actores Estratégicos de la Educación Superior (EPAES), que aplicó  a 331 líderes de un total de 107 instituciones de educación superior, en septiembre pasado. La jornada se […]

Superintendencias de Educación Superior y de Salud firman convenio de colaboración para mejorar convivencia y buen trato en campos clínicos

La Superintendencia de Educación Superior (SES) y la Superintendencia de Salud (SIS) firman hoy un convenio de colaboración para reforzar el trabajo conjunto. Ante la evidencia de dificultades en la convivencia en campos clínicos, ambas superintendencias han identificado la necesidad de coordinar acciones regulatorias en aquellos ámbitos donde convergen sus competencias. Esta colaboración recíproca busca […]

Entrevista al Superintendente Salazar en Diario Financiero

Este viernes (4 de octubre), la Superintendencia de Educación Superior anunció el inicio de una investigación a la Universidad San Sebastián (USS). José Miguel Salazar, quien está a cargo de esta repartición pública, explica en esta entrevista las razones detrás de esta acción y el alcance que puede tener. Adelanta que están recopilando las regulaciones […]

SES abre investigación en contra de la U. San Sebastián para verificar el cumplimiento de la normativa interna de contratación y remuneraciones del personal académico

En cumplimiento del mandato legal que posee para velar por el correcto funcionamiento de todas las instituciones de educación superior del país, la Superintendencia de Educación Superior (SES) informa lo siguiente: El martes pasado se ha recibido la respuesta de la Universidad San Sebastián (USS) a la solicitud de este Servicio para entregar los antecedentes […]

Horario especial de atención a público para el día 17 de septiembre

La Superintendencia de Educación Superior (SES) informa que el día martes 17 de septiembre el horario de atención a público será entre las 09:00 a 12:00 horas, conforme al artículo 71 del Estatuto Administrativo. A partir del lunes 23 de septiembre, la Superintendencia retomará los horarios de atención habituales. Lamentamos los posibles inconvenientes que esta […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria