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SES y Universidad SEK abordan avances institucionales y acuerdan fortalecer el trabajo técnico

El Superintendente de Educación Superior, Francisco Achurra González, sostuvo una reunión protocolar con la rectora de Universidad SEK, Eva Flandes Aguilera, y el vicerrector de Administración y Finanzas, Héctor Álvarez, instancia en la que abordaron los avances y desafíos de la institución.

Durante el encuentro, las autoridades de Universidad SEK se refirieron al proceso desarrollado tras la acreditación institucional obtenida en septiembre de 2025 y destacaron el aporte del Plan de Recuperación como una herramienta para su gestión.

Asimismo, informaron sobre la evolución de la institución durante el último periodo, señalando un incremento considerable en su matrícula, alcanzando actualmente cerca de 2.500 estudiantes, junto con antecedentes sobre su situación financiera y los avances en la modernización de sus programas virtuales.

Por su parte, el Superintendente de Educación Superior valoró los avances informados por la casa de estudios y reiteró la disposición de la SES de mantener un acompañamiento técnico cercano y permanente, en el marco de sus atribuciones de supervisión y fiscalización.

Durante la reunión también se abordó la importancia de continuar fortaleciendo la calidad y oportunidad de los informes técnicos y de mantener instancias de diálogo que permitan una comunicación fluida con las instituciones de educación superior.

Al cierre del encuentro, ambas instituciones acordaron avanzar en la implementación alguna instancia de trabajo conjunto que permita profundizar el acompañamiento técnico a la institución y fortalecer los canales de comunicación.

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria