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SES y Vertebral abordan desafíos de la educación superior técnico-profesional

El Superintendente de Educación Superior, Francisco Achurra González, se reunió con la directiva de Vertebral, Consejo de Rectores de Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica, creado en 2011 y que representa a más de 20 instituciones acreditadas cuyos estudiantes superan los 600.000 La reunión protocolar permitió dialogar sobre los desafíos que enfrenta la educación […]

Nombramiento Superintendente de Educación Superior

Con fecha 18 de agosto de 2026, Francisco Achurra González ha asumido oficialmente la dirección de la Superintendencia de Educación Superior. Su nombramiento se hace efectivo tras ganar el concurso del Sistema de Alta Dirección Pública, siendo designado por el Presidente de la República José Antonio Kast. El nuevo Superintendente es abogado de la Universidad […]

SES publica informe final y base de datos del Tercer Estudio de Salud Financiera de la Educación Superior

Durante diciembre, la Superintendencia de Educación Superior (SES) presentó los resultados del Tercer Estudio de Salud Financiera sobre Gastos y Costos en la Educación Superior 2012-2024, el cual analiza cómo las universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica del país distribuyen sus gastos. Entre los principales hallazgos del informe destacan el costo anual promedio […]

SES abre convocatoria para integrar su primer Consejo de la Sociedad Civil

La Superintendencia de Educación Superior abrió el proceso de postulación (21 de noviembre al 5 de diciembre) para conformar su primer Consejo de la Sociedad Civil (COSOC), instancia consultiva, deliberativa y no vinculante que fortalecerá los mecanismos de participación ciudadana en la labor institucional. ¿Qué es el COSOC y cuáles son sus funciones? El COSOC […]

SES entrega resultados de Encuesta de Proyecciones y Expectativas en Actores Estratégicos de la Educación Superior (EPAES)

La Superintendencia de Educación Superior compartió con la comunidad académica los resultados de la primera Encuesta de Proyecciones y Expectativas en Actores Estratégicos de la Educación Superior (EPAES). Este nuevo instrumento, que se realizará anualmente para conocer las expectativas de los actores clave del sistema de educación superior en Chile, consideró la participación de 331 […]

Definiciones anteriores

A continuación adjuntamos las definiciones estratégicas de años anteriores 2025 2024 2023 2022

Derecho a retracto en instituciones de educación superior

El derecho a retracto permite a los estudiantes matriculados en una institución de educación superior retractarse y solicitar la devolución de lo pagado presentando una segunda matrícula de otra entidad. ¿Qué significa el derecho a retracto? El derecho retracto implica que los jóvenes, que ingresarán a primer año de una carrera o programa de pregrado, […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria