Atención a público: Ahumada 11, piso 11, Santiago, RM. ​
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

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Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.

SES recomienda actualizar la contraseña de Clave Única

Hace unas semanas se conoció la intención de hackeo que afectó el sistema de Clave Única, plataforma que contiene la información y clave de millones de usuarios que les permite realizar trámites del Estado disponibles vía online.

Activadas las alarmas, la recomendación es cambiar la contraseña de acceso al sistema. ¿Cómo hacerlo? Acá te los explicamos en seis simples pasos.

Recuerda que siempre es importante cambiar las contraseñas de acceso a tus cuentas personales de bancos, redes sociales y otras plataformas digitales.

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas.

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?