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Superintendente José Miguel Salazar expone ante Consejo Asesor para Estrategia de Desarrollo de la Educación Superior 

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, expuso ante el Consejo Asesor de la Estrategia de Desarrollo para la Educación Superior, instancia encargada de elaborar y validar la propuesta estratégica que la Subsecretaría de Educación Superior presentará al Ministro de Educación durante el último trimestre del año. 

En su intervención, el Superintendente destacó el valor de la nueva institucionalidad, que ha incorporado diversas normativas al sector, subrayando el desafío que enfrenta el sistema para avanzar en una mejor coordinación entre sus distintos actores. 

Asimismo, enfatizó que “no todas las instituciones de educación superior presentan problemas de gestión financiera y estratégica, y existe una amplia variedad de estilos y modelos de gestión, lo que implica que abordar los desafíos del sistema requiere una mirada integral y multidimensional”. 

El Consejo Asesor está presidido por Pablo González, académico de la Universidad de Chile, y cuenta con la participación de destacados profesionales y académicos, entre ellos: Marcela Arellano, directora de la Vinculación e Integración Institucional de DUOC UC; Harald Beyer, académico de la Pontificia Universidad Católica de Chile; Alejandra Mizala, académica y prorrectora de la Universidad de Chile; Víctor Salas, académico de la Universidad de Santiago de Chile; Alejandro Espejo, consultor subsistema Técnico Profesional; Andrea Repetto, académica de la Pontificia Universidad Católica de Chile; Nicolas Fleet, académico de la Universidad Alberto Hurtado; entre otros.

El Consejo Asesor trabaja en base a sesiones regulares en distintas comisiones organizadas en torno a cuatro ejes: trayectorias formativas y procesos académicos; arquitectura y gobernanza del sistema; asociatividad para el desarrollo del conocimiento, innovación e internacionalización; y articulación con entornos productivos y dinamización del desarrollo.

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria