Atención a público: Ahumada 11, piso 11, Santiago, RM. ​
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

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Ficha Técnica de Universidades

Pontificia Universidad Católica de Chile Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Universidad Academia de Humanismo Cristiano Universidad Adolfo Ibáñez Universidad Adventista de Chile Universidad Alberto Hurtado Universidad Arturo Prat Universidad Austral de Chile Universidad Autónoma de Chile Universidad Bernardo O`Higgins Universidad Bolivariana Universidad Católica Cardenal Silva Henríquez Universidad Católica de la Santísima Concepción Universidad Católica de […]

Circulares 2020

Número Fecha Materia Descargar 1 30.03.2020 Complementa el Oficio Circular N°1 en el contexto de la emergencia sanitaria provocada por el Covid-19 Revisar 2 10.11.2020 Reanudación de actividades en las instituciones de educación superior, en el contexto de la emergencia sanitaria provocada por el Covid-19 Revisar Volver

Circulares 2019

Número Fecha Materia Descargar 1 2.12.2019 Dicta instrucciones sobre el sentido y alcanc del caso fortuito o fuerza mayor en el ámbito de la educación superio Revisar Volver

Estados financieros 2019

IP Adventista IP Agrario Adolfo Matthei IP AIEP IP Carlos Casanueva IP Chileno Británico de Cultura IP Ciisa IP de Arte y Comunicación Arcos IP de Ciencias de la Computación Acuario Data IP de Chile IP de Los Ángeles IP del Comercio IP del Valle Central IP Diego Portales IP Dr. Virginio Gómez IP Duoc […]

Estados financieros 2019

CFT ALPES CFT Barros Arana CFT Cámara de Comercio de Santiago CFT Ceduc UCN CFT Ceitec CFT Cenco CFT Centro Tecnológico Superior Infomed CFT de ENAC CFT de Enseñanza de Alta Costura Paulina Diard CFT de la Industria Gráfica – Ingraf CFT Educap CFT Escuela Culinaria Francesa – Ecole CFT Estatal de la Región de […]

Estados financieros 2019

Pontificia Universidad Católica de Chile Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Universidad Academia de Humanismo Cristiano Universidad Adolfo Ibáñez Universidad Adventista de Chile Universidad Alberto Hurtado Universidad Andrés Bello Universidad Arturo Prat Universidad Austral de Chile (*) Universidad Autónoma de Chile Universidad Bernardo O`Higgins Universidad Bolivariana Universidad Católica de la Santísima Concepción Universidad Católica de Temuco […]

Informe Plan Especial de Fiscalización

La Superintendencia de Educación Superior pone a disposición de la ciudadanía el informe consolidado del “Plan Especial de Fiscalización de las medidas adoptadas por las Instituciones de Educación Superior, en el contexto de la emergencia sanitaria producida por el Covid-19”, proceso que se inició en abril pasado y que involucró a 45 instituciones de educación […]

ES_CL

Ingresa tu caso

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas.

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria