Public attention: Moneda 975, 11th floor, Santiago, RM.
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Rules of General Application

Se pone a disposición de la comunidad las Normas de Carácter General vigentes emitidas por la Superintendencia de Educación Superior en el ejercicio de la facultad de interpretar la normativa del sector de educación superior conforme lo dispuesto en los artículos 20 letra p) y 26 letra j) de la Ley N°21.091.

La superintendencia de Educación Superior (SES) pone a disposición de la ciudadanía, los documentos que sustentan la Norma Contable, recientemente elaborada en conjunto con la Contraloría de la República, para la entrega de información financiera por parte de las universidades y centros de formación técnica pertenecientes al Estado, documento actualizado con modificaciones al 24 de noviembre de 2023:

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Normativa contable para Instituciones de Educación Superior del Estado 
Plan of Accounts of institutions of higher education in the State
Chart of Accounts and the Dictionary of the Accounts of institutions of higher education in the State
Oficio que modifica Plan de Cuentas y Diccionario de Cuentas de instituciones de educación superior del Estado
Consolidated report of Responses to the Observations of the Period of Public Information of the Accounting standards for institutions of Higher Education in the State

La Superintendencia de Educación Superior (SES) pone a disposición de la ciudadanía los documentos que sustentan la Norma Contable para la entrega de información financiera por parte de las universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica que no pertenecen al Estado:

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Accounting standard for higher education institutions of non-state 
Resolución N°510 que aprueba la Normativa contable para instituciones de educación superior no estatales
Consolidated report of Responses to the Observations of the Period of Public Information of the Accounting standard for higher education institutions of non-state

The Superintendence of Higher Education (SES) makes available to all citizens, the documents supporting the creation of what is reported:

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Sets standards on the reporting obligation of the institutions of higher education 
Aprueba Modificación a la Norma de Carácter General N°1
Informe consolidado de respuestas a las observaciones del período de información pública de la modificación a la Norma de Carácter General N°1
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Versión anterior de la Norma de Carácter General N°1 que establece normas sobre la obligación de informar de las instituciones de educación superior  

The Superintendence of Higher Education (SES) puts at the disposal of citizens, the documents supporting the creation of what is reported:

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Lays down general rules on surrender of the contribution institutional for free

Approved Standard General N°2, resolución N°363

Informe consolidado de respuestas a las observaciones del período de información pública de la Norma de Carácter General N°2 

The Superintendence of Higher Education (SES) puts at the disposal of citizens, the documents supporting the creation of what is reported:

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Establece normas generales sobre Fondo Solidario de Crédito Universitario

Aprueba Norma de Carácter General N°3, Resolución Exenta N°150

Informe consolidado de respuestas a las observaciones del período de información pública de la Norma de Carácter General N°3 

The Superintendence of Higher Education (SES) makes available to all citizens, the documents supporting the creation of what is reported:

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Establece normas sobre Sana Convivencia y Protección de la Salud Mental en Campos Clínicos
REX 457 Aprueba Norma de Carácter General N°4
Informe consolidado de respuestas a las observaciones del período de información pública de la Norma de Carácter General N°4

The Superintendence of Higher Education (SES) makes available to all citizens, the documents supporting the creation of what is reported:

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Establece Norma de Carácter General N° 5 Sobre Modo de Entrega de Información por parte de las Instituciones de Educación Superior, Personas Fiscalizadas y Terceros Relacionados
REX 898 Aprueba Norma de Carácter General N°5
Informe consolidado de respuestas a las observaciones del período de información pública de la Norma de Carácter General N°5

La Superintendencia de Educación Superior (SES) abre periodo de consulta ciudadana para recoger aportes, opiniones y sugerencias que contribuyan a reforzar el texto borrador propuesto. Se adjunta acceso a formulario digital para ingresar sus observaciones hasta el 26 de enero de 2026:

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Borrador de Norma de Carácter General N° 6 Sobre Operaciones con Personas Relacionadas Conforme al Artículo 71 Inciso final de la Ley 21.091

REX 1072 Aprueba Periodo de Información Pública de Norma de Carácter General N°6

Formulario digital para ingresar comentarios u observaciones

Enter your case

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CLAIM

The claim it is the request to the Superintendent for this to intervene as a mediator in the dispute existing between the complainant and any of the institutions of higher education are controlled. 

Purpose of the Claim:

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

To file a claim, what should I consider?

I am the person concerned or the I represent

I have a problem that I have not been able to resolve with an Institution of Higher Education.
I have a history to prove the problem (emails, audios, texts, documents, formal, etc..) with the institution of higher education.

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

Claim Stages

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COMPLAINT:

The Complaint it is the act by which informs the Superintendency of a potential irregularity, with the object that this Investigate and take appropriate action

Purpose of the Complaint:

Apply by the Superintendence sanctions
apply in accordance with the law.

It is important to consider that the complaint does NOT pursue a
solution to the particular problem of the complainant

To file a complaint, what should I consider?

I am the person concerned or the I represent.

I want or do NOT want to reveal my identity (If the option is NOT you will be contacted by a member of the SES to lift or ratify such reserve).

I can describe the specific facts constituting a violation, the date and place in which they occurred.

If possible, I will identify the alleged infringer (faculty, students, administrative authority, etc).

Stages of the complaint

What types of complaints fall under SES jurisdiction?

Under the categories of complaints: 

Obtaining academic background: certificates (notes, a regular student, ranking, recognition of hours, title, grade, and exit), plans and programmes, concentration notes

Problems in the community institutional arising from violations of the internal regulations of the institutions 

Charges for removal or academic suspension, charging wrong.

Benefits and/or grants student grants and loans) 


    Misleading advertising 
   Infrastructure or equipment, laboratories, computer support 

    Application and admission selection test 

    Comprehensive policy against sexual harassment, violence and gender discrimination 

What types of complaints are not within the SES's jurisdiction?

  Breaches in the area of school Education 

  Application and renewal of scholarships allocated by the Ministry of Education

 Higher education institutions are not officially recognized by the State

 Requirements in closed institutions 

 Labour issues

  Tuition associated with immigration documentation