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SES inicia en Talca encuentros con instituciones para analizar resultados del segundo informe de Salud Financiera de la Educación Superior

La Superintendencia de Educación Superior (SES) dio inicio a una serie de reuniones con instituciones de educación superior para compartir y analizar, de manera personalizada, los principales hallazgos del Segundo Informe de Salud Financiera de la Educación Superior en Chile, publicado a fines del año pasado. El primer encuentro se llevó a cabo en la […]

SES abre investigación en contra de la U. San Sebastián para verificar el cumplimiento de la normativa interna de contratación y remuneraciones del personal académico

En cumplimiento del mandato legal que posee para velar por el correcto funcionamiento de todas las instituciones de educación superior del país, la Superintendencia de Educación Superior (SES) informa lo siguiente: El martes pasado se ha recibido la respuesta de la Universidad San Sebastián (USS) a la solicitud de este Servicio para entregar los antecedentes […]

Fiscal de la SES es nombrada mentora en Programa +Mujeres

La fiscal de la Superintendencia de Educación Superior (SES), Daniella Maureira, fue una de las 52 funcionarias públicas que este año fue nombrada mentora del Programa +Mujeres que dicta el Servicio Civil y que busca desarrollar nuevos liderazgos para el sector público. La jornada de titulación, que tuvo lugar el lunes 18 de marzo, estuvo […]

SES da cumplimiento al 100% de las Metas de Eficiencia Institucional y se mantiene entre las instituciones de excelencia del sector público

La Secretaría Técnica de la Dirección de Presupuestos (Dipres) informó que la Superintendencia de Educación Superior (SES) alcanzó el 100% de cumplimiento en la Metas de Eficiencia Institucional (MEI) comprometidas para 2023. El anuncio se dio a conocer luego de la validación técnica de los siete indicadores comprometidos por la SES (ver tabla), los cuales […]

Administrador Provisional de la U. de Aysén: “Veo a una comunidad muy comprometida en esta nueva etapa que la Universidad ha comenzado”

Acompañado del Subsecretario de Educación Superior, Víctor Orellana, y del Superintendente de Educación Superior (SES), José Miguel Salazar, el administrador provisional de la Universidad de Aysén, Juan Pablo Prieto, tuvo su primer contacto oficial con la comunidad regional, a una semana de haber llegado a Coyhaique para asumir el control de la casa de estudios […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria