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Contraloría y SES suscriben protocolo para simplificar revisión financiera en instituciones estatales de educación superior

Con el objetivo de facilitar y estandarizar los procesos de revisión financiera a los que están sujetas las instituciones de educación superior del Estado, la Contraloría General de la República (CGR) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) firmaron un protocolo de colaboración que establece criterios comunes y una coordinación operativa inédita entre ambos organismos […]

SES capacita a contrapartes técnicas de CFT estatales

La División de Atención Ciudadana de la Superintendencia de Educación Superior (SES) llevó a cabo una de sus primeras relatorías institucionales dirigida, en esta ocasión, a los Centros de Formación Técnica Estatales. La actividad, desarrollada el pasado jueves 19, se enfocó en la gestión documental, financiera y en el marco regulatorio con el propósito de fortalecer las […]

SES realiza jornada informativa con equipos jurídicos de instituciones de educación superior sobre aplicación de Ley 21.369

La Superintendencia de Educación Superior (SES) convocó a una jornada informativa dirigida a las contrapartes jurídicas de las distintas instituciones de educación superior del país. El encuentro, realizado de manera telemática el pasado 12 de junio, tuvo como objetivo profundizar en los alcances del último pronunciamiento institucional contenido en el Oficio Ordinario SES N°498/2025, que […]

SES refuerza llamado a erradicar la violencia de género en la educación superior

La Superintendencia de Educación Superior (SES) reafirma su compromiso con la promoción de ambientes académicos seguros, inclusivos y libres de violencia de género, discriminación y acoso sexual. En el marco de la Ley N°21.369, que regula, previene y sanciona estas conductas en la educación superior, la SES continúa fortaleciendo su rol de supervisión y fiscalización […]

Superintendencia celebra su sexto aniversario

El 6 de mayo de 2019 iniciamos un desafío histórico: poner en marcha una Superintendencia de Educación Superior que resguardara el derecho a la educación de los estudiantes y fortaleciera el sistema en su conjunto. Nacimos gracias a un amplio consenso social y político, que entendió la necesidad de contar con una institución pública autónoma, […]

Superintendente José Miguel Salazar expone ante Consejo Asesor para Estrategia de Desarrollo de la Educación Superior 

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, expuso ante el Consejo Asesor de la Estrategia de Desarrollo para la Educación Superior, instancia encargada de elaborar y validar la propuesta estratégica que la Subsecretaría de Educación Superior presentará al Ministro de Educación durante el último trimestre del año.  En su intervención, el Superintendente destacó el […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria