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Contraloría y SES suscriben protocolo para simplificar revisión financiera en instituciones estatales de educación superior

Con el objetivo de facilitar y estandarizar los procesos de revisión financiera a los que están sujetas las instituciones de educación superior del Estado, la Contraloría General de la República (CGR) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) firmaron un protocolo de colaboración que establece criterios comunes y una coordinación operativa inédita entre ambos organismos […]

SES capacita a contrapartes técnicas de CFT estatales

La División de Atención Ciudadana de la Superintendencia de Educación Superior (SES) llevó a cabo una de sus primeras relatorías institucionales dirigida, en esta ocasión, a los Centros de Formación Técnica Estatales. La actividad, desarrollada el pasado jueves 19, se enfocó en la gestión documental, financiera y en el marco regulatorio con el propósito de fortalecer las […]

SES Holds Informative Session with Legal Teams from Higher Education Institutions on the Application of Law 21.369

La Superintendencia de Educación Superior (SES) convocó a una jornada informativa dirigida a las contrapartes jurídicas de las distintas instituciones de educación superior del país. El encuentro, realizado de manera telemática el pasado 12 de junio, tuvo como objetivo profundizar en los alcances del último pronunciamiento institucional contenido en el Oficio Ordinario SES N°498/2025, que […]

SES refuerza llamado a erradicar la violencia de género en la educación superior

La Superintendencia de Educación Superior (SES) reafirma su compromiso con la promoción de ambientes académicos seguros, inclusivos y libres de violencia de género, discriminación y acoso sexual. En el marco de la Ley N°21.369, que regula, previene y sanciona estas conductas en la educación superior, la SES continúa fortaleciendo su rol de supervisión y fiscalización […]

Superintendencia celebra su sexto aniversario

El 6 de mayo de 2019 iniciamos un desafío histórico: poner en marcha una Superintendencia de Educación Superior que resguardara el derecho a la educación de los estudiantes y fortaleciera el sistema en su conjunto. Nacimos gracias a un amplio consenso social y político, que entendió la necesidad de contar con una institución pública autónoma, […]

Superintendente José Miguel Salazar expone ante Consejo Asesor para Estrategia de Desarrollo de la Educación Superior 

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, expuso ante el Consejo Asesor de la Estrategia de Desarrollo para la Educación Superior, instancia encargada de elaborar y validar la propuesta estratégica que la Subsecretaría de Educación Superior presentará al Ministro de Educación durante el último trimestre del año.  En su intervención, el Superintendente destacó el […]

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CLAIM

The claim it is the request to the Superintendent for this to intervene as a mediator in the dispute existing between the complainant and any of the institutions of higher education are controlled. 

Purpose of the Claim:

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

To file a claim, what should I consider?

I am the person concerned or the I represent

I have a problem that I have not been able to resolve with an Institution of Higher Education.
I have a history to prove the problem (emails, audios, texts, documents, formal, etc..) with the institution of higher education.

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

Claim Stages

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COMPLAINT:

The Complaint it is the act by which informs the Superintendency of a potential irregularity, with the object that this Investigate and take appropriate action

Purpose of the Complaint:

Apply by the Superintendence sanctions
apply in accordance with the law.

It is important to consider that the complaint does NOT pursue a
solution to the particular problem of the complainant

To file a complaint, what should I consider?

I am the person concerned or the I represent.

I want or do NOT want to reveal my identity (If the option is NOT you will be contacted by a member of the SES to lift or ratify such reserve).

I can describe the specific facts constituting a violation, the date and place in which they occurred.

If possible, I will identify the alleged infringer (faculty, students, administrative authority, etc).

Stages of the complaint

What types of complaints fall under SES jurisdiction?

Under the categories of complaints: 

Obtaining academic background: certificates (notes, a regular student, ranking, recognition of hours, title, grade, and exit), plans and programmes, concentration notes

Problems in the community institutional arising from violations of the internal regulations of the institutions 

Charges for removal or academic suspension, charging wrong.

Benefits and/or grants student grants and loans) 


    Misleading advertising 
   Infrastructure or equipment, laboratories, computer support 

    Application and admission selection test 

    Comprehensive policy against sexual harassment, violence and gender discrimination 

What types of complaints are not within the SES's jurisdiction?

  Breaches in the area of school Education 

  Application and renewal of scholarships allocated by the Ministry of Education

 Higher education institutions are not officially recognized by the State

 Requirements in closed institutions 

 Labour issues

  Tuition associated with immigration documentation