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Contraloría y SES suscriben protocolo para simplificar revisión financiera en instituciones estatales de educación superior

Con el objetivo de facilitar y estandarizar los procesos de revisión financiera a los que están sujetas las instituciones de educación superior del Estado, la Contraloría General de la República (CGR) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) firmaron un protocolo de colaboración que establece criterios comunes y una coordinación operativa inédita entre ambos organismos […]

SES capacita a contrapartes técnicas de CFT estatales

La División de Atención Ciudadana de la Superintendencia de Educación Superior (SES) llevó a cabo una de sus primeras relatorías institucionales dirigida, en esta ocasión, a los Centros de Formación Técnica Estatales. La actividad, desarrollada el pasado jueves 19, se enfocó en la gestión documental, financiera y en el marco regulatorio con el propósito de fortalecer las […]

SES Holds Informative Session with Legal Teams from Higher Education Institutions on the Application of Law 21.369

La Superintendencia de Educación Superior (SES) convocó a una jornada informativa dirigida a las contrapartes jurídicas de las distintas instituciones de educación superior del país. El encuentro, realizado de manera telemática el pasado 12 de junio, tuvo como objetivo profundizar en los alcances del último pronunciamiento institucional contenido en el Oficio Ordinario SES N°498/2025, que […]

Superintendencia celebra su sexto aniversario

El 6 de mayo de 2019 iniciamos un desafío histórico: poner en marcha una Superintendencia de Educación Superior que resguardara el derecho a la educación de los estudiantes y fortaleciera el sistema en su conjunto. Nacimos gracias a un amplio consenso social y político, que entendió la necesidad de contar con una institución pública autónoma, […]

8M: SES refuerza su compromiso para garantizar el derecho a estudiar en espacios libres de acoso sexual, violencia y discriminación de género en la educación superior

En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, la Superintendencia de Educación Superior (SES) reafirma su compromiso con la equidad de género en el sistema de educación superior, destacando el papel fundamental que desempeñan las mujeres en este ámbito y la importancia de garantizar espacios libres de acoso sexual, violencia y […]

Reclamos y denuncias contra instituciones de educación superior 2024: SES registra alza de 20% y casos con resultado favorable para el reclamante se elevan a 57%

La Superintendencia de Educación Superior (SES) dio a conocer el balance de reclamos y denuncias que ingresaron a su plataforma de atención ciudadana en contra de instituciones de educación superior durante 2024, dando cuenta de un alza de 20% respecto al año pasado, con un total de 5.383 requerimientos. Respecto a este punto, el Superintendente […]

SES makes the Report and Database of the 2024 Financial Health Study of Higher Education in Chile available to the public.

A comienzos de diciembre, la Superintendencia de Educación Superior (SES) dio a conocer públicamente los resultados del Segundo Informe del Estudio sobre la Salud Financiera del Sistema de Educación Superior en Chile, trabajo que dio cuenta, entre sus principales conclusiones, que el número de estudiantes matriculados en instituciones clasificadas en el perfil de alto riesgo […]

Comunicado público acerca de la situación del CFT Teodoro Wickel

En el ejercicio de su mandato legal de fiscalización y supervisión de las instituciones de educación superior en Chile, la Superintendencia de Educación Superior (SES) informa a la opinión pública sobre las medidas implementadas hasta la fecha en relación con la situación del Centro de Formación Técnica (CFT) Teodoro Wickel: A la fecha, la Superintendencia […]

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CLAIM

The claim it is the request to the Superintendent for this to intervene as a mediator in the dispute existing between the complainant and any of the institutions of higher education are controlled. 

Purpose of the Claim:

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

To file a claim, what should I consider?

I am the person concerned or the I represent

I have a problem that I have not been able to resolve with an Institution of Higher Education.
I have a history to prove the problem (emails, audios, texts, documents, formal, etc..) with the institution of higher education.

Propose an alternative solution to the particular problem of the claimant in the event of a mediation that instruct the Superintendent.

Claim Stages

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COMPLAINT:

The Complaint it is the act by which informs the Superintendency of a potential irregularity, with the object that this Investigate and take appropriate action

Purpose of the Complaint:

Apply by the Superintendence sanctions
apply in accordance with the law.

It is important to consider that the complaint does NOT pursue a
solution to the particular problem of the complainant

To file a complaint, what should I consider?

I am the person concerned or the I represent.

I want or do NOT want to reveal my identity (If the option is NOT you will be contacted by a member of the SES to lift or ratify such reserve).

I can describe the specific facts constituting a violation, the date and place in which they occurred.

If possible, I will identify the alleged infringer (faculty, students, administrative authority, etc).

Stages of the complaint

What types of complaints fall under SES jurisdiction?

Under the categories of complaints: 

Obtaining academic background: certificates (notes, a regular student, ranking, recognition of hours, title, grade, and exit), plans and programmes, concentration notes

Problems in the community institutional arising from violations of the internal regulations of the institutions 

Charges for removal or academic suspension, charging wrong.

Benefits and/or grants student grants and loans) 


    Misleading advertising 
   Infrastructure or equipment, laboratories, computer support 

    Application and admission selection test 

    Comprehensive policy against sexual harassment, violence and gender discrimination 

What types of complaints are not within the SES's jurisdiction?

  Breaches in the area of school Education 

  Application and renewal of scholarships allocated by the Ministry of Education

 Higher education institutions are not officially recognized by the State

 Requirements in closed institutions 

 Labour issues

  Tuition associated with immigration documentation