Atención a público: Ahumada 11, piso 11, Santiago, RM. ​
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.​

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Superintendente Salazar recibe a madre de Catalina Cayazaya y anuncia que mañana la Universidad de los Andes entregará a la SES informe solicitado

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, recibió a Carolina Cors, madre de Catalina Cayazaya, estudiante de la carrera Terapia Ocupacional de la Universidad de los Andes, quien se quitó la vida tras denunciar maltratos de parte de sus tutores durante el internado que cumplía como parte de su formación profesional. En la oportunidad, […]

Comunicado público por situación de plan de recuperación de Universidad Austral de Chile

La Superintendencia de Educación Superior (SES) desea informar a la amplia comunidad que integra la Universidad Austral de Chile (UACh), y a la opinión pública en general, sobre la decisión adoptada respecto a la propuesta de plan de recuperación elaborado por la institución para abordar el complejo escenario financiero y administrativo que ha enfrentado durante […]

Reclamos y denuncias en contra de instituciones de educación superior 2023: SES registra mayor número en últimos cuatro años y 56% termina con resultado favorable para el reclamante

La Superintendencia de Educación Superior (SES) dio a conocer el balance de reclamos y denuncias que ingresaron a su plataforma de atención ciudadana en contra de instituciones de educación superior durante 2023, dando cuenta que el año pasado registró el mayor número de casos presentados en los últimos cuatro años, con un total de 4.293 […]

Superintendente Salazar recibe a nueva directiva de Vertebral Chile

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, recibió el lunes 18 de marzo a la nueva directiva del Consejo de Rectores de Vertebral Chile, organización que representa a 23 institutos profesionales y centros de formación técnica acreditados del país. En la jornada, la Superintendencia y Vertebral acordaron establecer un trabajo de colaboración para abordar […]

SES: Estudio revela que número de estudiantes en instituciones de educación superior en riesgo financiero se redujo a un tercio en 10 años

La Superintendencia de Educación Superior (SES) dio a conocer hoy a la comunidad académica los principales hallazgos del estudio “Salud Financiera de la Educación Superior en Chile. Estudio exploratorio 2012-2022”, en una jornada que estuvo encabezada por el superintendente José Miguel Salazar y el Subsecretario de Educación Superior, Víctor Orellana, junto numerosos rectores y representantes […]

SES formará mesa de trabajo con universidades estatales para anticipar problemas y construir soluciones compartidas

Multiplicar los canales de diálogos para aumentar la capacidad de anticipar situaciones problemáticas, fue parte del mensaje que el Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, entregó a los rectores del Consorcio de Universidades Estatales de Chile (Cuech), en la última sesión que sostuvo el conglomerado en dependencias de la casa central de la Universidad […]

Superintendente Salazar a rectores del G9: “La idea es trabajar hacia una acción preventiva, de la mano y en diálogo con el sector”

Una fructífera jornada de trabajo sostuvo el Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, con los rectores de las universidades integrantes de la RedG9, en la última sesión del consejo directivo de la corporación, desarrollada en la casa central de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. La ocasión marcó el primer encuentro privado del Superintendente […]

Superintendente proyecta objetivos institucionales en entrevista con El Mercurio

Con 1,3 millones de estudiantes y 140 instituciones en el país, el mundo de la educación superior es complejo y dinámico, según describe José Miguel Salazar, el nuevo superintendente del sector, nombrado por Alta Dirección Pública a fines de enero. ‘Es un sistema que se ha ido consolidando y que ha ido madurando tal como la […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas.

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género