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Administración provisional en U. de Aysén cierra con balance positivo

Tras dos años de trabajo, este jueves 15 de enero concluyó oficialmente la administración provisional de la Universidad de Aysén, ordenada por la Superintendencia de Educación Superior (SES) en enero de 2024 con el objetivo de enfrentar la compleja situación financiera que atravesaba la institución. Durante 2023 la institución fue objeto de una investigación por […]

SES rinde cuenta pública con avances en fiscalización, atención ciudadana y protección estudiantil en campos clínicos

La Superintendencia de Educación Superior (SES) realizó esta mañana su Cuenta Pública Participativa 2025, encabezada por el superintendente José Miguel Salazar, instancia en la que se presentaron los principales avances institucionales logrados durante los años 2024 y 2025, en el marco de la consolidación del rol regulador del organismo en apenas seis años de ejercicio, […]

Superintendente José Miguel Salazar expone ante Consejo Asesor para Estrategia de Desarrollo de la Educación Superior 

El Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, expuso ante el Consejo Asesor de la Estrategia de Desarrollo para la Educación Superior, instancia encargada de elaborar y validar la propuesta estratégica que la Subsecretaría de Educación Superior presentará al Ministro de Educación durante el último trimestre del año.  En su intervención, el Superintendente destacó el […]

SES inicia en Talca encuentros con instituciones para analizar resultados del segundo informe de Salud Financiera de la Educación Superior

La Superintendencia de Educación Superior (SES) dio inicio a una serie de reuniones con instituciones de educación superior para compartir y analizar, de manera personalizada, los principales hallazgos del Segundo Informe de Salud Financiera de la Educación Superior en Chile, publicado a fines del año pasado. El primer encuentro se llevó a cabo en la […]

Superintendencias de Educación Superior y de Salud firman convenio de colaboración para mejorar convivencia y buen trato en campos clínicos

La Superintendencia de Educación Superior (SES) y la Superintendencia de Salud (SIS) firman hoy un convenio de colaboración para reforzar el trabajo conjunto. Ante la evidencia de dificultades en la convivencia en campos clínicos, ambas superintendencias han identificado la necesidad de coordinar acciones regulatorias en aquellos ámbitos donde convergen sus competencias. Esta colaboración recíproca busca […]

Entrevista al Superintendente Salazar en Diario Financiero

Este viernes (4 de octubre), la Superintendencia de Educación Superior anunció el inicio de una investigación a la Universidad San Sebastián (USS). José Miguel Salazar, quien está a cargo de esta repartición pública, explica en esta entrevista las razones detrás de esta acción y el alcance que puede tener. Adelanta que están recopilando las regulaciones […]

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RECLAMO​

El reclamo es la petición realizada a la Superintendencia para que ésta intervenga como mediador en la controversia existente entre el reclamante y alguna de las instituciones de educación superior fiscalizadas. 

Finalidad del Reclamo:

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Para ingresar un Reclamo ¿qué debo considerar?​

Soy la persona interesada o la represento

Tengo un problema que no he podido solucionar con una Institución de Educación Superior.
Tengo antecedentes para acreditar el problema (correos electrónicos, audios, textos, documentos formales, etc.) con la institución de educación superior.

Proponer una alternativa de solución al problema particular del reclamante en una eventual mediación que instruya la Superintendencia.

Etapas del Reclamo

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DENUNCIA:

La denuncia es el acto por medio del cual se pone en conocimiento a la Superintendencia de una eventual irregularidad, con el objeto de que ésta investigue y adopte las medidas que correspondan

Finalidad de la Denuncia:

Aplicar por parte de la Superintendencia las sanciones que
correspondan de conformidad con la ley.

Es importante considerar que la denuncia NO persigue una
solución al problema particular del denunciante

Para ingresar una Denuncia ¿qué debo considerar?

Soy la persona interesada o la represento.

Quiero o NO quiero revelar mi identidad (Si la opción es NO se comunicará con usted un funcionario de la SES para levantar o ratificar dicha reserva).

Puedo describir los hechos concretos constitutivos de infracción, el lugar y fecha en que ocurrieron.

De ser posible, identificaré al presunto infractor (docente, estudiantes, autoridad administrativa, etc.).

Etapas de la denuncia

¿Qué tipo de Denuncias son competencia de la SES?

En virtud de las categorías de denuncias: 

Obtención de antecedentes académicos: certificados (notas, alumno regular, ranking, reconocimiento de horas, título, grado y egreso), planes y programas, concentración de notas

Problemas en la comunidad institucional derivados de incumplimientos de la reglamentación interna de las instituciones 

Cobros por retiro o suspensión académica, cobro errado.

Beneficios y/o ayudas estudiantiles (becas y créditos) 


    Publicidad engañosa 
   Infraestructura o equipamiento, laboratorios, soporte informático 

    Postulación y admisión prueba de selección 

    Política integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género 

¿Qué tipo de Denuncias no son competencia de la SES?

  Incumplimientos en materia de Educación escolar 

  Postulación y renovación de becas asignadas por el Ministerio de Educación

 Instituciones de educación superior no reconocidas por el Estado

 Requerimientos en instituciones cerradas 

 Materias laborales

  Matrícula asociada a documentación migratoria